央廣網(wǎng)安慶10月24日消息（記者 劉暢司晨）近日，中國銀行安慶分行營業(yè)部收到一封來自安慶市公安局經(jīng)開分局反電詐中心的表揚(yáng)信。信中對中國銀行安慶分行營業(yè)部近日及時(shí)攔截一筆2488元的涉案資金，成功避免相關(guān)受害人207.07萬元資金損失的事件進(jìn)行了表揚(yáng)。

事情要從10月3日講起。當(dāng)天上午，一位八旬老人手持現(xiàn)金及手寫匯款信息，匆忙來到中國銀行安慶分行營業(yè)部，要求緊急向某個人賬戶匯款。在辦理業(yè)務(wù)過程中，負(fù)責(zé)廳堂服務(wù)的王經(jīng)理注意到客戶情緒急切，便主動詢問匯款用途。老人表示，這筆錢是用于投資某APP，并與對方簽訂了207.07萬元的投資合同，承諾可獲得分紅返利。

王經(jīng)理察覺此事存在詐騙嫌疑，立即通過內(nèi)部系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)查詢，確認(rèn)該APP已被多地曝光為詐騙工具。此時(shí)，老人接到對方的催促電話，對方要求立即匯款，否則將錯過投資收益。

王經(jīng)理在征得客戶同意后與對方通話，表明銀行工作人員身份并提出需要核實(shí)投資背景。對方態(tài)度立即轉(zhuǎn)變，言語惡劣，并試圖引導(dǎo)老人通過其他銀行或ATM機(jī)辦理匯款。

眼看著老人可能就要被說服離開，銀行立即啟動應(yīng)急預(yù)案。內(nèi)控副行長接到信號后迅速了解情況并及時(shí)介入，一方面安排工作人員安撫老人情緒，為后續(xù)行動爭取時(shí)間。另一方面立即啟動銀警協(xié)作機(jī)制，緊急聯(lián)系了當(dāng)?shù)胤丛p中心及轄區(qū)派出所，簡潔清晰地說明了情況緊急性和涉案金額。

幾分鐘后，民警趕到現(xiàn)場，向老人展示了與該APP相似的投資詐騙案例及相關(guān)證據(jù)。

在了解實(shí)際情況后，老人意識到自己險(xiǎn)些受騙，停止了匯款操作。銀行工作人員隨后協(xié)助老人下載了國家反詐中心APP，并進(jìn)行了防范電信詐騙的知識普及。

此次事件中，中國銀行安慶分行工作人員憑借專業(yè)警覺和及時(shí)應(yīng)對，成功保護(hù)了客戶的資金安全。中國銀行安徽省分行也在此提醒廣大用戶，面對高回報(bào)投資承諾需保持警惕，謹(jǐn)防詐騙。