央廣網(wǎng)北京3月7日消息(記者王穎)據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道,細(xì)心的游客會(huì)發(fā)現(xiàn),今年不少知名景區(qū)的門票價(jià)格“親民”了許多。以黃山為例,淡季門票從190元降至150元。然而,門票降了,景區(qū)的賬本卻更“好看”了。今年一季度數(shù)據(jù)顯示,景區(qū)“二次消費(fèi)”占比大幅提升,正成為新的盈利支柱。告別“門票依賴癥”,景區(qū)靠什么賺錢?這場(chǎng)“二次消費(fèi)”的突圍戰(zhàn)又給旅游業(yè)帶來(lái)了哪些新啟示?
三月的春風(fēng)吹熱了旅游市場(chǎng)。在不少景區(qū),雖然門票價(jià)格下調(diào),但游客們的錢包并沒(méi)有“捂緊”,反而花得更開(kāi)心、更情愿。在北京某景區(qū)的劇場(chǎng)里,一場(chǎng)沉浸式的互動(dòng)演出正在進(jìn)行,一名游客剛從舞臺(tái)上走下來(lái),臉上洋溢著興奮的笑容。“剛才我被邀請(qǐng)上去,就是一開(kāi)始有一些緊張,但是想到現(xiàn)在可以敞開(kāi)心扉,大家都是一面之緣,所以也比較放得開(kāi),釋放一下情緒!边@名游客說(shuō)。
除了沉浸式體驗(yàn),文創(chuàng)產(chǎn)品也成為游客消費(fèi)的新選擇。在北京某景區(qū)的文創(chuàng)店里,不少年輕人駐足挑選新穎可愛(ài)的產(chǎn)品。
游客說(shuō):“特別可愛(ài),很新穎,對(duì)年輕人比較有吸引力!
一只“故宮貓”、一枚“敦煌書簽”、一個(gè)“三星堆盲盒”,這些小小的文創(chuàng)產(chǎn)品,正在成為景區(qū)新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。故宮博物院一年文創(chuàng)收入達(dá)到15億元,超過(guò)很多A股上市公司。
從運(yùn)營(yíng)角度看,“二次消費(fèi)”到底比門票“香”在哪里?同程研究院首席研究員程超功給出了答案。
“收益方面,二次消費(fèi)的邊際成本更低,例如餐飲、演出、文創(chuàng)等隨著銷量的增加,成本的增幅較小,收益率相對(duì)更好。再有就是二次消費(fèi)的定價(jià)更加靈活,景區(qū)擁有自主定價(jià)權(quán),不需要受到各種政策的干擾,溢價(jià)率也更高,而門票的收入通常需要受到政策法規(guī)、淡旺季等因素的制約!背坛φf(shuō)。
更高的利潤(rùn)率,更靈活的定價(jià)權(quán),這只是“二次消費(fèi)”的一面。在程超功看來(lái),二次消費(fèi)還賦予了景區(qū)更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力!霸诳癸L(fēng)險(xiǎn)能力方面,二次消費(fèi)相對(duì)更具有韌性,可以通過(guò)提高復(fù)購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)等指標(biāo),來(lái)有效地對(duì)沖客流量下降對(duì)收入的影響。其次,二次消費(fèi)的內(nèi)容比較豐富,對(duì)于單一收益的依賴性比較低,其抗周期波動(dòng)能力更強(qiáng)。另外,二次消費(fèi)能夠有效提高景區(qū)的復(fù)游率,盤活景區(qū)的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),提高景區(qū)整體的抗風(fēng)險(xiǎn)能力!背坛Ρ硎。
從行業(yè)發(fā)展來(lái)看,景區(qū)從“門票依賴”轉(zhuǎn)向“二次消費(fèi)主導(dǎo)”,不僅是單個(gè)景區(qū)的盈利轉(zhuǎn)型,更對(duì)整個(gè)文旅產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)觀光向深度體驗(yàn)升級(jí)。程超功認(rèn)為:“一是對(duì)于提高整個(gè)文旅產(chǎn)業(yè)的盈利能力,提高發(fā)展質(zhì)量具有積極意義。二次消費(fèi)主導(dǎo)的發(fā)展模式,讓景區(qū)的收入更加多元化,對(duì)于客流量的轉(zhuǎn)化效率更加高效,也能夠顯著地延長(zhǎng)景區(qū)的消費(fèi)鏈條,提高景區(qū)的客單價(jià)水平;二是有利于推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的觀光模式加速轉(zhuǎn)向深度體驗(yàn)?zāi)J,激發(fā)文旅企業(yè)在沉浸式深度體驗(yàn)、文旅融合等方面的創(chuàng)新積極性,從而有效推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)與文創(chuàng)、健康體育等產(chǎn)業(yè)的深度融合;三是有利于優(yōu)化游客的整體體驗(yàn),從而激發(fā)文旅消費(fèi)活力,豐富而多樣的二次消費(fèi)內(nèi)容,對(duì)于帶動(dòng)所在城市的消費(fèi)活力通常也具有一定的積極作用!
這種轉(zhuǎn)變也正在重塑資本市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)。過(guò)去重資產(chǎn)、長(zhǎng)周期的景觀建設(shè)投資熱度正在減退,而輕資產(chǎn)、高創(chuàng)意的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)成為了新寵。程超功分析認(rèn)為:“文旅產(chǎn)業(yè)的投資邏輯正在從資源轉(zhuǎn)向內(nèi)容,強(qiáng)勢(shì)的品牌、優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容創(chuàng)作以及運(yùn)營(yíng)能力,成為文旅項(xiàng)目投資價(jià)值的核心所在。另外,資本對(duì)運(yùn)營(yíng)能力輸出和文旅IP的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)等業(yè)態(tài)投資也越來(lái)越活躍,一些擁有強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力和技術(shù)積累的新生代管理企業(yè),越來(lái)越受到資本的關(guān)注!
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