央廣網(wǎng)珠海5月21日消息（記者 郭翔宇 通訊員 岳仁軒）“我想知道我的案件什么時間開庭，能查到嗎？”“單位同意給我補償金，我想置換調(diào)解書，能在線辦理嗎？”……今天，廣東省人社廳勞動人事爭議調(diào)解仲裁微信小程序正式上線運行，上述問題都可以通過手機微信解決。

　　勞動人事爭議調(diào)解仲裁小程序是廣東省政府推出的“粵省事”微信小程序政務辦理的項目之一，目前在廣東省勞動人事爭議調(diào)解仲裁院及廣州市海珠區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會試運行。同時，用戶可通過該小程序查詢到與自己有關的案件實時處理情況及辦理進度，并對于案件相關的仲裁事項進行預約辦理。

　　和傳統(tǒng)的線下申請方式相比，通過小程序辦理仲裁業(yè)務更加便民、高效。以前群眾想要申請仲裁，需要排隊到窗口咨詢，填寫各類申請材料，資料不齊全還需要往返準備或者反復修改，再次排隊遞交申請。而通過小程序辦理有關業(yè)務，可以在線查看文書樣式，按照模板指引填寫申請書等資料網(wǎng)上提交，經(jīng)初審通過后，即可預約現(xiàn)場辦理。申請人到達仲裁服務窗口“即來即辦”，大大縮短了群眾辦理仲裁業(yè)務的時間。在線申請調(diào)解也更為便捷高效，申請人通過小程序提交申請后，仲裁機構便開始介入調(diào)解。促成雙方達成一致調(diào)解意見，即可預約時間到仲裁機構辦理調(diào)解手續(xù)。保障勞資雙方的合法權益，實現(xiàn)爭議快速化解。

　　據(jù)了解廣東勞動人事爭議調(diào)解仲裁微信小程序是全國首個通過小程序方式實現(xiàn)在線調(diào)解仲裁服務的創(chuàng)新舉措。2017年全省調(diào)解仲裁機構處理勞動人事爭議案件24.5萬件，涉及勞動者人數(shù)44萬多人，約占全國勞動人事爭議案件總數(shù)的1/7，其中68%的案件通過調(diào)解方式解決。小程序的上線將進一步提高調(diào)解仲裁的效率，方便當事人依法維護合法權益。