“以前辦一張銀行卡得專門跑到銀行，今天在工地上幾分鐘就辦好了，還學(xué)到了反詐知識(shí)，中信銀行的服務(wù)真是太貼心了！”近日，太原一建筑工地的王師傅手拿剛辦理的銀行卡，對中信銀行太原迎澤支行的工作人員豎起了大拇指。

這是中信銀行太原迎澤支行走進(jìn)工地為60余名農(nóng)民工送去金融服務(wù)的一幕，讓他們不用奔波就可以享受到中信銀行“零距離”的金融服務(wù)。

不久前，迎澤支行接到企業(yè)求助，其建筑工地的農(nóng)民工因工作任務(wù)繁重、距銀行網(wǎng)點(diǎn)距離較遠(yuǎn)，難以抽出時(shí)間親自到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理工資卡，而企業(yè)正急需為他們發(fā)放工資。得知這一情況后，迎澤支行迅速響應(yīng)，將“解民憂、紓企困”放在首位，第一時(shí)間組建了由運(yùn)營骨干、零售專員構(gòu)成的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，攜帶移動(dòng)智能設(shè)備奔赴建筑工地，以“上門服務(wù)”方式打破空間與時(shí)間的限制，把便捷的中信金融服務(wù)送到農(nóng)民工身邊。

抵達(dá)工地后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)立即投入工作。工作人員分工明確、協(xié)同配合，從嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地核實(shí)農(nóng)民工身份信息、進(jìn)行人臉識(shí)別，到耐心引導(dǎo)完成卡片激活，每個(gè)環(huán)節(jié)都有條不紊地推進(jìn)。為了讓農(nóng)民工切實(shí)享受到金融科技帶來的便利，工作人員還現(xiàn)場為他們開通手機(jī)銀行，并手把手教學(xué)賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等操作功能。此外，服務(wù)團(tuán)隊(duì)充分利用業(yè)務(wù)辦理間隙，開展金融知識(shí)普及活動(dòng)。通過發(fā)放宣傳資料、結(jié)合典型案例，生動(dòng)講解防范電信詐騙、反假貨幣等實(shí)用知識(shí)，提醒農(nóng)民工妥善保護(hù)個(gè)人信息和銀行卡安全，筑牢金融安全防線。

經(jīng)過高效協(xié)作，此次上門服務(wù)順利為60名農(nóng)民工辦理了工資卡，及時(shí)解決了他們的“辦卡難”問題，確保工資能夠按時(shí)、安全到賬。專業(yè)且貼心的服務(wù)不僅收獲了農(nóng)民工兄弟的真誠感謝，也得到了企業(yè)的高度認(rèn)可，切實(shí)彰顯了金融服務(wù)的溫度與速度。

下一步，中信銀行太原分行將不斷優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式，以更優(yōu)質(zhì)、更高效的金融服務(wù)傳遞溫暖，為構(gòu)建普惠金融生態(tài)、助力社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)中信力量。（來源：中信銀行太原分行）